Capacitación Sistema de Atención al Consumidor Financiero (SAC)

A finales del mes de enero la Asociación de Comisionistas organizó la capacitación titulada: Sistema de Atención a los Consumidores Financieros
(SAC), que se desarrolló con la intervención del estudio jurídico Mejía Sanín y sus profesionales en la materia.

Durante el curso de la capacitación se realizó un recorrido desde las generalidades del sistema, sus finalidades, principios, destinatarios, deberes generales y obligaciones específicas. Adicionalmente, se prestó especial atención a aspectos como la información, cláusulas y prácticas abusivas, al igual que la atención a consumidores en condición de discapacidad.

Sobre este último punto, se hizo hincapié en las herramientas de acceso libre que permiten implementar comunicación asertiva y ajustar los sistemas para efectivizar una interacción accesible y oportuna con la población en condición de discapacidad.

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